TÉMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Al realizar cualquier transacción en nuestra página Web acepta estar sujeto a nuestros términos y condiciones, por lo que lo invitamos a leer detenidamente antes de utilizar. nuestro sitio web.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos y condiciones resultará en la terminación inmediata de la relación comercial.

TANK MAN o mejor conocido como DIP MECATRÓNICA es una compañía dedicada a la venta y distribución de Módulos para Arduino y Componentes Electrónicos, así como otros materiales relacionados. 

A continuación el presente contrato legal de adhesión de conformidad a lo dispuesto en el Artículo 85 de la Ley Federal de protección al Consumidor quien por voluntad propia acepta al llevar a cabo cualquier transacción comercial por medio de nuestros medios electrónicos dispuestos para tal efecto.

Se establece lo siguiente:

DECLARACIONES

DE LA EMPRESA:

·       DIP MECATRÓNICA Sociedad Anónima de Capital Variable debidamente constituida en términos de la legislación Mexicana vigente que corresponde

·       Para efectos comerciales utiliza el nombre de DIP MECATRÓNICA, nombre con el cual es reconocido en el mercado por clientes, proveedores y público en general.

·       Tiene domicilio fiscal en C. Rodriguez Alconedo #1612 Col. Satélite Magisterial Puebla, Puebla. C.p. 72320.

DEL USUARIO:

·       Declara ser mayor de edad y que toda la información proporcionada mediante nuestra plataforma es real y verídica.

·       Acepta realizar el registro de información para el procesamiento de sus pedidos, generar guías y efectuar facturación electrónica

·       Cuenta con las facultades y derechos para celebrar el presente contrato.

·       Es su voluntad celebrar este contrato, por lo que acepta los términos y condiciones establecidos.

CLAÚSULAS

SECCIÓN 1 SITIO WEB OFICIAL TANK MAN O DIP MECATRÓNICA

Se establece como sitio web oficial  www.tankman.com.mx por lo que cualquier otro sitio web ajeno no corresponde a nuestra empresa y nos deslindamos de cualquier responsabilidad generada.

Nuestros números telefónicos para atención a clientes son los siguientes 2224319514 y 2225862466 con un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Cualquier Oferta o promoción será promovida mediante nuestros números telefónicos o página web oficial y se respeta únicamente en el medio por el cual fue promovido.

SECCIÓN 2 PROCESAMIENTO DE PEDIDO

·       Una vez realizado pedido mediante nuestra plataforma éste será despachado en un tiempo de 12 a 24 horas (aplica solo días hábiles, No sábado ni domingo).

·       Todo paquete con pago acreditado antes de las 11:00 a.m.(hora de la Ciudad de México) sale el mismo día, de lo contrario será enviado al siguiente día hábil.

·       Después de finalizar carrito de compras cuenta con 3 días hábiles para realizar el pago, de lo contrario el pedido será cancelado y las piezas pasan a estar disponibles.

·       Antes de finalizar carrito de compras verifica que tu pedido esté completo y correcto, ya que una vez realizado pago no será posible hacer modificaciones.

·       En caso de generar pedido adicional este será empaquetado en otra caja.

·       Solo aplica modificaciones en pedido pagado cuando el producto adquirido sea última pieza y presente algún defecto o no contemos con ella. En éste caso un agente de ventas se pondrá en contacto contigo y te dará diversas opciones.

·       Una vez aprobado el pago se asignará una guía de envío con el cual se podrá rastrear el pedido en la página oficial de la paquetería.

·       Para recoger pedido en sucursal o almacén central deberá contactar a su agente de ventas para determinar horario y lugar de entrega. Si el pago es con transferencia deberá verse reflejado en nuestro sistema por lo menos 1 hora antes de la entrega.

SECCIÓN 3 ENVÍOS

·       Al realizar su registro en la página verifica que la información de envío esté completa y sea correcta, una vez generada la guía ya no se podrá hacer modificaciones.

·       Los tiempos de entrega son aproximados y ajenos a nuestra empresa (si en 15 días no recibe su paquete se le realiza la devolución en cuanto paquetería confirme devolución del mismo).

·       Los costos de envío presentados en la página cubren 20kg.(Peso físico o volumétrico, se toma en cuenta el mayor), en caso de superar dicho peso se cobra el excedente.

·       Si la dirección está marcada como zona extendida se generará un costo adicional establecido por la empresa de paquetería.

·       En pedidos iguales o mayores a $1,000 el envío es gratis (aplica solo en precio público, no válido en productos de oferta, envíos a zona extendida, servicio día siguiente o paquetes superiores a 10kg.).

·       Los envíos Xpress se cotizan por separado dependiendo paquetería, peso y volumen del paquete, para dicho servicio contacte a su agente de ventas antes de finalizar pedido y realizar pago.

·       Los costos de envío no incluyen seguro, por lo que si el pedido es mayor a $3,000 le recomendamos asegurar su paquete. Si está interesado contacte a tu agente de ventas, de lo contrario el paquete se va sin seguro. (Asegurar su paquete no es obligatorio, sin embargo si cubre ante robo o extravío con pérdida total o parcial).

·       Una vez que el paquete salga de nuestros almacenes, cualquier duda o reclamo acerca del envío deberá ser tratado directamente con la empresa de mensajería.

·       Es responsabilidad del cliente rastrear en todo momento su pedido y en caso de cualquier retraso o duda referente al envío debe contactar con la empresa de mensajería.

·       La paquetería realiza 2 intentos de entrega, en caso de que el paquete no sea entregado se devuelve al remitente y el cliente deberá cubrir el costo para su nuevo envío.

SECCIÓN 4 FACTURACIÓN

·       Si requiere factura debe ingresar sus datos al realizar su registro en nuestra plataforma, de lo contrario se factura a público en general.

·       Al realizar su registro verifica que la información fiscal sea correcta, una vez emitida la factura no se pueden realizar correcciones.

·       No se generan facturas correspondientes a meses pasados.

·       En caso de estar registrado en la plataforma  y no contar con registro previo de información fiscal para factura contactar con su agente de ventas antes de realizar cualquier pedido.

·       Si la información Fiscal registrada sufre algún cambio debe notificarlo lo antes posible con su agente de ventas presentando su constancia de situación Fiscal actualizada.

·       No se hacen cancelaciones de facturas por errores al registrase o por cambios no notificados anticipadamente.

SECCIÓN 5 GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

·       Una vez que la mercancía haya salido de nuestras sucursales, los cambios y devoluciones serán responsabilidad del cliente. El costo máximo por este proceso será de $1200 MXN, dependiendo de los gastos de envio y devolucion

·       En caso de que la devolución se deba a un tema de garantía o a que se haya enviado un producto incorrecto, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

·       Una vez recibido su paquete tiene 3 días naturales para revisar que haya llegado completo y en buenas condiciones.

·       Si el paquete llega incompleto notificarlo inmediatamente a sus agente de ventas adjuntando fotografías claras donde se muestre la caja sellada y posteriormente todo el contenido de su interior.

·       Si recibe un producto que no solicitó debe notificarlo a tu agente de ventas en un plazo no mayor a 3 días naturales a partir de la recepción del paquete.

·       Ante cualquier daño o defecto de fábrica notificar enviando evidencias (fotografías y vídeos con buena resolución), explicando la falla o el error, el área técnica revisará la evidencia y determinará una resolución en un plazo máximo de 10 días hábiles.

·       Todas las garantías autorizadas se envían en el próximo pedido posterior a la autorización de la misma.

·       Toda devolución debe enviarse en su empaque original para evitar daños por paquetería, una vez recibido el producto se analiza las condiciones del mismo y se determina si procede la devolución del dinero o un porcentaje relativo.

·       No se cubren garantías por daño causado por paquetería en el traslado, en tal caso si el paquete está asegurado se hará el trámite correspondiente y será la aseguradora quien determine la garantía.

Una vez establecidos los Términos y Condiciones mediante la presente el USUARIO manifiesta que otorga su consentimiento para que las transacciones comerciales que realice con el PROVEEDOR se regulen por medio del presente.

Tank Man o Mejor conocido como DIP MECATRÓNCA se reserva el derecho de realizar cambios a estos Términos y Condiciones sin previo aviso.

Al momento de generar una orden de compra, realizar un registro en nuestra página Web o contactar con algún agente de ventas se entiende que acepta estos Términos y Condiciones.